Contrato de Assinatura Mensal – Verena Café
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Identificação das Partes
Este contrato é celebrado entre:
Verena Café Ltda., inscrita no CNPJ 31.975.638/0001-71, com sede na Av. Major Alvarenga, 1542, Patrocínio Paulista, Santa Cruz, SP, CEP 14417-030, Brasil, doravante denominada CONTRATADA;
e o assinante identificado no momento da contratação, doravante denominado CLIENTE. -
Objeto do Contrato
O presente contrato regula a assinatura mensal de café especial oferecida pela CONTRATADA, com envio regular conforme o plano escolhido pelo CLIENTE. -
Política de Cancelamento, Devolução e Reembolso
3.1. O CLIENTE poderá cancelar a assinatura a qualquer momento, sem cobrança de fidelidade ou taxa de cancelamento, mediante aviso prévio pelo e-mail contato@verenacafe.com.br.
3.2. Caso o CLIENTE deseje devolver o Produto, deverá entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento. As devoluções serão aceitas se:
a) O Produto não tiver sido utilizado;
b) O Produto estiver nas mesmas condições em que foi recebido, sem violação da embalagem;
c) Houver erro operacional ou defeito de fabricação.
3.3. O CLIENTE será responsável pelas despesas de envio e processamento da devolução, salvo em casos de defeito ou erro operacional.
3.4. A restituição do valor referente ao Produto devolvido será efetuada em até 30 (trinta) dias corridos após a confirmação da devolução.
3.5. Em caso de descumprimento das condições acima, a devolução não será aceita. -
Política de Privacidade
4.1. O CLIENTE concorda que seus dados cadastrais sejam armazenados no banco de dados da CONTRATADA, em conformidade com a legislação aplicável, e tratados para envio de informações, ofertas e newsletters, desde que previamente autorizado.
4.2. A CONTRATADA assegura o sigilo e a inviolabilidade das informações do CLIENTE, que não serão compartilhadas com terceiros, salvo para a prestação dos serviços contratados.
4.3. O CLIENTE pode manifestar a qualquer momento sua oposição ao recebimento de comunicações, informando à CONTRATADA por meio do Serviço de Atendimento ao Cliente. -
Atendimento ao Cliente
Para dúvidas, solicitações ou cancelamentos, o CLIENTE pode entrar em contato através:
- E-mail: contato@verenacafe.com.br
- Telefone/WhatsApp: (16) 98224-9228 (Segunda a Sexta: 9h às 17h, Sábado: 9h às 12h)
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Disposições Gerais
Este contrato entra em vigor a partir da data de adesão do CLIENTE ao plano de assinatura e será regido pelas leis vigentes no Brasil.
Ao confirmar o aceite aos nossos termos e aceite online, o CLIENTE declara estar ciente e de acordo com os termos deste contrato.